Envios

Transporte das suas encomendas

As encomendas, desde que todos os produtos existam em stock, são geralmente despachadas até 24 horas depois de recebido do pagamento.

Serão despachados via CTT Expresso com possibilidade de seguimento online. Qualquer que seja a encomenda que fizer,  iremos fornecer-lhe um link para fazer o seguimento online.

As taxas de envio incluem o manuseamento e empacotamento, bem como os custos de transporte.

As taxas são fixas, sendo de 4€ para encomendas de valor inferior a 25€, e gratuitas para encomendas de 25€ ou mais. Estes preços aplicam-se ao território de Portugal Continental apenas.

ENVIO PARA AS ILHAS (AÇORES E MADEIRA)

As encomendas para as ilhas são enviadas por CTT, com portes à cobrança, mas  apenas após recebimento antecipado das mesmas. O valor a cobrar dependerá do tipo de encomenda e do seu peso. O valor dos portes será comunicado ao cliente após a encomenda.

CONTACTE-NOS PARA SABER OS CUSTOS DE ENVIO PARA OUTROS LOCAIS.

Devoluções

Devolução das suas encomendas

Se o produto não corresponder às suas expectativas, assiste-lhe o direito de resolver o contrato nos 7 dias posteriores à entrega da mercadoria. Para o efeito, deverá proceder ao envio de carta registada com Aviso de Recepção, comunicando ao vendedor a vontade de resolver o contrato.

O consumidor dispõe de um prazo de 15 dias úteis a contar da recepção da mercadoria para devolver a mesma à entidade fornecedora, efectuando esta a sua troca ou reembolso. Esta garantia aplica-se a produtos em estado de novo, sem utilizações e na embalagem original.

No caso do direito de resolução do contrato ser utilizado, os montantes que já tiverem sido pagos pelo consumidor serão reembolsados no prazo de 15 dias a contar da data da recepção das mercadorias devolvidas, à excepção das despesas de transportadora.

O preço está sujeito a alterações sem  aviso prévio, assim como a falta de fornecimento por indisponibilidade do(s) produto(s). Neste caso a PatoCycles contactará o cliente para informar, após o que, cumpre ao cliente a decisão de aceitar as novas condições ou anular a encomenda (neste caso proceder-se-á como descrito acima).